A Microsoft está adicionando reembolsos de autoatendimento para jogos digitais Xbox/Win10

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12 de janeiro de 2024
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By Jhonny Gamer

A Microsoft permitirá em breve reembolsos de autoatendimento para compras digitais no Xbox e Windows 10.



Primeiro descoberto Reddit Por Usuário Gaymerver e, desde que verificado por Eurogamer, o novo recurso está atualmente em Alpha no programa de visualização do Xbox One.

A opção iminente permitirá que as pessoas recebam um reembolso total em qualquer software usado por menos de duas horas, com a janela de elegibilidade expirando 14 dias após a compra.

Melhor ainda, esses reembolsos serão auto-serviços. Em outras palavras, você não precisará redigir um email ou se comunicar com outro ser humano para solicitar um reembolso. Assim como o vapor.

Existem algumas exceções, no entanto. O DLC e os passes da temporada não serão elegíveis, a Microsoft observou que “certos aplicativos do Windows 10 podem não ser elegíveis”, e a gigante da tecnologia se reserva os direitos de negar um reembolso àqueles que acha que estão abusando do sistema.

Não está claro qual é a sua definição de “abuso”, e até obtermos uma definição firme, é melhor usar apenas o senso comum. Em outras palavras, não assuma que isso significa que todo jogo efetivamente tem uma demonstração de duas horas.

“Você falou; ouvimos”, disse a Microsoft em sua atualização do programa de pré -visualização. “Para apoiar os jogadores a liberdade de escolha, estamos fazendo alterações na experiência de compra da Microsoft Store, oferecendo aos clientes uma maneira simples de retornar instantaneamente produtos digitais, como jogos e aplicativos através da conta.Microsoft.com.”

Não há como dizer quando essa opção surgirá do programa de visualização, mas parece provável que ele seja lançado nas próximas semanas.

Aqui estão os termos completos do processo de reembolso, conforme transcrito pelo Redditor Chickern:

Para solicitar um reembolso de autoatendimento:

  1. Navegue para a conta.Microsoft.com e login.
  2. Na barra de menu superior, selecione Pagamento & cobrança > Histórico de pedidos.
  3. Navegue para um jogo ou aplicativo comprado e selecione Solicitar um reembolso.

Observe as condições abaixo para solicitar um reembolso de autoatendimento:

  • Jogos e aplicativos são elegíveis para reembolsos de autoatendimento dentro de 14 dias após a compra, se você tiver menos de 2 horas de jogo em todas as contas.
  • DLC, passes de temporada e complementos não são elegíveis para reembolsos de autoatendimento.
  • O jogo ou aplicativo deve ser baixado e lançado antes de solicitar um reembolso de autoatendimento.
  • Você deve esperar pelo menos 1 dia após o lançamento do jogo ou do aplicativo antes de solicitar um reembolso de autoatendimento.
  • Certos aplicativos do Windows 10 podem não ser elegíveis para reembolsos de autoatendimento.
  • A Microsoft se reserva o direito de bloquear o acesso a usuários que abusam de reembolsos de autoatendimento.

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